用户名 密码
记住我
发布法律咨询 回复法律咨询 加入收藏
全国站 [进入分站]
发布免费法律咨询
网站首页 法律咨询 找律师 律师在线 律师热线 法治资讯 法律法规 资料库 110法律微网
您的位置: 110网首页 >> 法律咨询 >> 所有类别 >> 经济 >> 网络法律 >> 查看咨询        今日活跃律师: 朱建宇  江林  杨冬梅  龙成  李德力  
待解决问题

有关腾讯游戏实名认证问题

广东-深圳 05-11 22:56  悬赏 0  发布者:a98268…… 给我留言  回答:(1) 剩余时间: 14天22小时
我于2020年2月被他人恶意盗号并改绑我的游戏实名认证为未成年,致使我在游戏中每天仅能上线2小时,并且安全模式实名认证无法解除,导致我现在无法对账号进行任何操作。此账号累计冲销三万余元,并且账号所绑定银行卡等信息均为本人。期间我多次与腾讯公司沟通,在表示我能够提供身份证明,充值消费记录等能够证明账号所有人为本人的情况下,腾讯公司消极处理拒绝更换实名认证。请问腾讯此举动是否构成侵害消费者权益,是否可以诉讼维权要求腾讯为我更换实名认证

您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
我来回答
私密留言:
全部答案
回复时间: 2020-05-11 23:49
你好!
1、你与腾迅之间属于合同纠纷。
2、对于合同纠纷,你提供身份证明后,依然不恢复其账号的正常使用,你可以要求恢复账号继续使用,也可以要求退还款项。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
香港香港
福建莆田
四川成都
湖北武汉
浙江杭州
四川成都
福建福州
贵州贵阳
黑龙江哈尔滨
最新回复律师
北京 朝阳区
18801091688
湖南 长沙
15802645148
福建 莆田
18100599261
山东 菏泽
15806729911
四川 成都
18200100787
湖北 武汉
13798937299
热点专题更多
免费法律咨询 | 广告服务 | 律师加盟 | 联系方式 | 人才招聘 | 友情链接网站地图
载入时间:0.09922秒 copyright©2006 inc. all rights reserved.
版权所有: